Interne Konnektoren

Verbindung Ihrer Datenquellen mit Enterprise Search

Enterprise Search ist nur so gut wie die Daten, auf die sie zugreifen kann. Konnektoren verknüpfen Ihre Geschäftstools – Dateispeicher, Wissensdatenbanken und Messaging-Plattformen – mit dem semantischen Index von Mistral. Was Sie aktivieren und was Sie spezifisch jedem Konnektor zur Verfügung stellen, bestimmt sowohl die Relevanz der Antworten als auch Ihr akzeptables Risikoniveau.

Primäre Konnektoren

Der Google Workspace-Konnektor indiziert Google Drive – einschließlich Dokumente, Tabellenkalkulationen, Präsentationen, PDFs und hochgeladener Dateien – sowie den Textinhalt und das Format von Google Docs. Optional, abhängig von Ihrer internen Richtlinie, kann er auch Gmail und seine Anhänge indizieren. Seine wertvollste Funktion ist die Berechtigungsverwaltung: Die Synchronisation ist bidirektional. Wenn Sie den Zugriff eines Mitarbeiters auf einen Drive-Ordner widerrufen, spiegelt sich diese Änderung sofort in Enterprise Search wider, wodurch die Notwendigkeit einer doppelten Berechtigungsverwaltung entfällt.

Der Microsoft-Konnektor umfasst SharePoint Online (Websites, Dokumentbibliotheken und Listen), OneDrive (persönliche und geteilte Dateien) sowie optional Microsoft Teams (Nachrichten in Kanälen und in Gesprächen geteilte Dateien). Die Konfiguration stützt sich auf die Microsoft Graph API: Ein Administrator gewährt Berechtigungen über Azure AD, ohne den Inhalt einzelner E-Mails zu durchsuchen. Koordinieren Sie dies mit Ihrem IT-Team, da es sich um eine Azure-Administrationsaufgabe handelt und nicht um einen einfachen Klick in einer Konsole.

Der Confluence-Konnektor indiziert Seiten, Blogbeiträge, Kommentare, Anhänge, eingeschränkte Räume (unter Beachtung der Confluence-Berechtigungen), Labels und Metadaten. Confluence ist oft die reichhaltigste Quelle für technische Dokumentation und interne Verfahrensanweisungen. Der Konnektor liefert bei diesem strukturierten Inhalt hervorragende Ergebnisse: Ein gut gepflegter Raum „Verfahrensanweisungen” liefert sofort handlungsrelevante Antworten.

Der Slack-Konnektor indiziert Nachrichten aus öffentlichen Kanälen, Nachrichten aus privaten Kanälen (nur für autorisierte Mitglieder sichtbar), geteilte Dateien und Diskussionsfäden. Sein Wert ist einzigartig: Er erfasst informelle Entscheidungen und fachlichen Austausch, die niemand in einem offiziellen Dokument formalisiert, wie beispielsweise eine Erklärung, die am Dienstagabend in einem technischen Kanal geteilt wurde und nirgendwo anders dokumentiert wurde.

Mistral erweitert seinen Katalog regelmäßig. Stand April 2026 sind Notion (Seiten und Datenbanken), Jira (Tickets und Projekte mit Beschreibungen, Kommentaren und Anhängen), Box (Dateien und Ordner) und Zendesk (Wissensbasis-Artikel) verfügbar oder befinden sich in der Beta-Phase. Zudem steht eine generische API zur Verfügung, um proprietäre Quellen über einen benutzerdefinierten Konnektor anzuschließen.

Konfigurieren Sie mit Urteilsvermögen

Das leitende Prinzip ist das geringste Privileg: Gewähren Sie nur die notwendigen Berechtigungen. Wenn Sie E-Mails nicht indizieren müssen, verbinden Sie Gmail nicht. Die Versuchung, alles anzuschließen, „nur um es zu sehen”, ist groß, führt aber zu einem erheblichen Audit-Aufwand. Beschränken Sie die Indizierung auf bestimmte Confluence-Räume oder SharePoint-Websites anstatt der gesamten Instanz. Schließen Sie systematisch Ordner mit sensiblen persönlichen Daten aus, beginnend mit individuellen HR-Dateien und medizinischen Akten.

Jeder Konnektor ermöglicht es Ihnen, die Indizierung mit Filterregeln zu verfeinern. Sie können die Indizierung auf bestimmte Ordner oder Räume beschränken – beispielsweise „Dokumentation” und „Verfahrensanweisungen” – während Sie persönliche Räume ausschließen. Sie können Dateitypen wie Videos, Audio oder ausführbare Dateien ausschließen. Sie können Dokumente, die älter als ein bestimmtes Datum sind, filtern, um veraltete Verfahrensanweisungen (wie eine Richtlinie von 2019) zu verhindern, dass sie erscheinen. Alternativ können Sie nur Dokumente indizieren, die mit dem Label „Validiert” gekennzeichnet sind. Dieser letzte Filter ist am effektivsten für die wahrgenommene Antwortqualität, sofern Ihre Teams diese Kennzeichnungsdisziplin tatsächlich einhalten.

Die Synchronisationshäufigkeit ist pro Quelle konfigurierbar, wobei die inkrementelle Synchronisation automatisch erfolgt. Der Echtzeit-Modus erfasst Änderungen innerhalb weniger Minuten und eignet sich für Slack und kollaborative Tools, bei denen Informationen schnell veralten. Der stündliche Modus reicht für SharePoint und Drive aus. Der tägliche Modus passt sich stabilen Datenbanken wie Confluence an, bei denen Seiten selten mehrmals am Tag geändert werden. Wenn dasselbe Dokument in zwei Quellen existiert (z. B. Drive und Confluence), zeigt Enterprise Search nur ein Ergebnis an: Die Deduplizierung vergleicht den Inhalt, nicht die Dateinamen.

Unterstützte Formate

Binärdateien, Videos, Audio und ausführbare Dateien werden nicht indiziert. Heben Sie die OCR-Unterstützung für Ihre Teams hervor: Ein alter gescannter Vertrag wird wieder abfragbar. Diese Demonstration überzeugt oft die Rechtsabteilungen.

Langfristige Überwachung

Die Konsole zeigt den Status jedes Konnektors an: Anzahl der indizierten Dokumente pro Quelle, Datum der letzten Synchronisation, Indizierungsfehler (aufgrund beschädigter Dateien oder unzureichender Berechtigungen) und Datenvolumen. Ein Fehler in einem Konnektor beeinträchtigt die anderen nicht; die Suche läuft weiter auf den funktionsfähigen Quellen. Dies ist zwar beruhigend, birgt aber ein subtiles Risiko: Niemand bemerkt, dass eine Quelle die Indizierung eingestellt hat, es sei denn, jemand überprüft dies. Fügen Sie diese Überprüfung in eine monatliche Überprüfung ein, zusammen mit einer erneuten Durchsicht der Liste der aktiven Konnektoren.

Kernaussagen

• Die Konnektoren für Google Workspace, Microsoft 365, Confluence und Slack decken die meisten Bedürfnisse ab
• Wenden Sie das Prinzip des geringsten Privilegs an: Indizieren Sie nur das Notwendige
• Konfigurieren Sie Filterung nach Ordner, Dateityp und Datum, um die Relevanz der Ergebnisse zu optimieren
• Überwachen Sie regelmäßig den Status der Konnektoren über die Administrationskonsole