Qualité, accessibilité et financement

1. Accès aux formations et délais

• Modalité : formation ouverte et à distance, asynchrone, accessible 24 h/24 depuis un navigateur ; progression enregistrée.
• Délai d'accès : immédiat après création du compte et confirmation de l'adresse e-mail. Pour une entreprise, convention et accès sous cinq jours ouvrés après signature.
• Prérequis, objectifs, durée, évaluation, tarif : sur la fiche de chaque cours et dans son programme PDF.
• Positionnement : questionnaire d'entrée à chaque inscription (objectif, niveau, prérequis, besoin d'aménagement).
• Assistance : [email protected], réponse sous deux jours ouvrés.

2. Reconnaissance et certification

Les attestations d'entrée, d'assiduité et de fin de formation sont délivrées par Corsen AI à partir de l'activité réellement enregistrée ; elles sont vérifiables publiquement par leur code. Elles ne constituent pas une certification professionnelle enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique.

Qualiopi : Corsen AI n'est pas certifié Qualiopi à ce jour. La démarche de certification est en préparation ; cette page sera mise à jour dès l'obtention du certificat. Aucune formation n'est présentée comme certifiée tant que ce n'est pas le cas.

3. Financement

• Tarif : les cours de la plateforme sont gratuits.
• Compte personnel de formation (CPF) : non éligible à ce jour. L'éligibilité suppose une certification enregistrée, la certification Qualiopi et le référencement de l'organisme sur Mon Compte Formation ; Corsen AI prépare ces étapes et l'annoncera ici.
• Entreprises, OPCO, plan de développement des compétences : parcours sur convention et devis, avec attestations et relevés de connexion pour vos justificatifs : [email protected].
• France Travail : aucun dispositif actif ; nous contacter.

4. Accessibilité et handicap

La plateforme vise le niveau AA des règles WCAG 2.2 (voir la déclaration d'accessibilité) : navigation au clavier, contraste, taille du texte, lecture vocale par le widget d'accessibilité. Si vous êtes en situation de handicap ou avez besoin d'un aménagement (format, rythme, support, accompagnement), indiquez-le dans le questionnaire d'entrée ou écrivez à le référent handicap de Corsen Academy : [email protected]. Chaque demande reçoit une réponse sous cinq jours ouvrés ; nous nous appuyons sur les ressources de l'Agefiph et du réseau Ressource Handicap Formation quand un aménagement dépasse nos moyens propres.

5. Réclamations et amélioration continue

Toute difficulté, réclamation ou signalement (y compris de harcèlement, de violence ou de discrimination) peut être déposé depuis l'espace apprenant, Signaler une difficulté, ou par courriel. Un accusé de réception portant une référence est envoyé immédiatement ; une réponse est apportée sous cinq jours ouvrés. Les réclamations, les avis à chaud et à froid et l'analyse des risques alimentent un plan d'amélioration revu chaque année.

6. Documents

• Conditions générales d'utilisation et de vente
• Règlement intérieur (PDF)
• Livret d'accueil de l'apprenant (PDF)
• Politique de confidentialité
• Programme de chaque formation : lien « Programme (PDF) » sur la fiche du cours.

7. Nos résultats

Indicateurs calculés automatiquement depuis la plateforme sur les douze derniers mois, actualisés chaque heure ; la méthode de calcul figure sous chaque chiffre. Un indicateur n'est affiché qu'à partir de cinq réponses.