Claude en message direct

Objectifs

À l’issue de cette leçon, vous serez capable de :

• Dire ce que Claude peut faire dans un message direct, et avec quels outils
• Savoir ce qui reste privé dans un message direct, et ce qui agit en votre nom
• Mettre en place un point quotidien qui vous est adressé à vous seul

Votre espace personnel avec Claude

Un message direct (DM) entre vous et Claude est l’endroit de votre travail personnel. Chaque message y est adressé à Claude, sans mention nécessaire. Surtout, la session tourne sur votre propre compte Claude, avec vos connecteurs : votre agenda, votre messagerie, vos fichiers, selon ce que vous avez connecté sur claude.ai. Pour cela, votre compte Claude doit être relié à Slack, et votre siège doit le permettre : la documentation précise qu’il doit inclure Claude Code ou, sur l’offre Enterprise, être un siège Standard ou « Usage-Based Chat » associé à Cowork.

En DM, vous pouvez :

• faire travailler Claude comme vous, sur vos propres données : préparer vos réunions de l’après-midi à partir de votre agenda, trier vos e-mails, retrouver un fichier ;
• essayer avant de montrer : travailler un brouillon avant que quiconque le voie, ou poser une question que vous préférez ne pas poser en public ;
• rattraper un canal public sans y écrire : nommez-le, et Claude y fait une recherche pour vous ;
• programmer des routines pour vous seul, comme un point du matin qui ne s’adresse qu’à vous.

C’est aussi le meilleur endroit pour découvrir ce que Claude sait faire pour vous : demandez-lui directement comment formuler une tâche ou par quoi commencer.

Ce que Claude peut utiliser en DM

• Vos outils du quotidien, par vos connecteurs personnels ;
• l’information de l’espace de travail : les canaux publics, par recherche, quand vous les nommez ;
• ce que vous apportez : pièces jointes, images, texte collé.

Les canaux privés et les autres DM restent hors de portée : Claude ne peut les lire que de l’intérieur.

Confidentialité et confiance

• Ce que Claude retient ici reste ici. Il garde des notes propres à votre conversation, séparées des notes partagées avec l’espace de travail.
• Il agit sous votre nom dans vos outils. Relisez avant de le laisser envoyer ou modifier quelque chose. Vous pouvez déconnecter un connecteur à tout moment dans les réglages de connecteurs de votre compte Claude.
• Rien ne sort vers les canaux de l’équipe, et les connexions d’un canal restent attachées à ce canal.

Les limites du DM

Le DM garde le travail pour vous : c’est son intérêt, et sa limite.

• Personne d’autre ne peut voir ni poursuivre le travail. Un collègue ne peut pas ajouter ce qu’il sait, corriger la réponse ou reprendre la tâche pendant votre absence. Et si vous collez ensuite le résultat dans un canal, les corrections qui y seront faites n’apprendront rien à Claude.
• Claude travaille avec vos seuls outils. Les systèmes connectés à un canal d’équipe — le CRM, le gestionnaire de tickets — ne sont pas disponibles en DM : les réponses sur ces sujets seront plus maigres.
• Ce qu’il apprend ne profite qu’à vous. Une préférence ou une correction donnée en DM ne façonne que votre DM ; donnée dans un canal public, elle profite à tout le canal.

Si votre organisation a désactivé les DM, un canal où vous êtes seul avec Claude joue le même rôle.

À vous de jouer

Un point du matin (10 minutes, puis une minute chaque matin).

Imaginez un assistant qui a tout lu avant votre arrivée, sait ce qui vous attend et a déjà commencé les petites choses.

1. Ouvrez un DM avec Claude et dites bonjour. S’il vous demande de connecter votre compte Claude, suivez l’invite.
2. Dites-lui quels canaux comptent : ceux où se fait votre travail et les personnes dont les messages importent. Ou demandez-lui de le déterminer : « Cherche dans l’espace de travail ce qui me concerne, mon travail et mes priorités, puis propose les canaux que tu devrais suivre pour moi. »
3. Demandez le point quotidien, en un seul message : quand, quoi surveiller, quoi rapporter. Par exemple : « Chaque jour ouvré à 8 h 30, heure de Paris, lis ce qui s’est passé depuis la veille dans ces canaux et envoie-moi : ce qui attend une réponse de ma part, les décisions prises, et ce que je pourrais préparer. »
4. Affinez au premier envoi : répondez dans le fil avec ce que vous voulez différent.

C’est terminé quand un premier point est arrivé dans votre DM et que vous l’avez ajusté une fois.

Astuce — Les exemples de la documentation officielle sont en anglais, mais Claude comprend les demandes en français. Seules les commandes commençant par ! (leçon 9) doivent être tapées telles quelles. Précisez toujours le fuseau horaire d’un horaire : les routines s’exécutent en UTC.

Sources officielles : Claude in a DM (Claude Academy) · Get started — When to tag Claude in a channel versus a DM · How agent identity works — Direct message channels · What Claude Tag remembers · Troubleshooting

Points clés à retenir

• En DM, Claude travaille avec vous, sous votre nom, avec votre propre compte et vos propres connecteurs
• C’est l’endroit des questions, des tâches et des responsabilités qui ne concernent que vous
• Ce qu’il y apprend reste dans votre DM, et personne d’autre ne peut corriger ni poursuivre le travail
• Les outils connectés aux canaux d’équipe n’y sont pas disponibles