Rédiger une demande exploitable

Objectifs

À l’issue de cette leçon, vous serez capable de :

• Choisir une tâche à confier entièrement à Claude, et vérifier qu’il a ce qu’il lui faut
• Rédiger une demande avec un objectif, des sources, un moyen de vérifier et des priorités
• Suivre le travail en cours, et relire le résultat avant de l’utiliser

Étape 1 : choisir le travail

Quand vous confiez une tâche plutôt qu’une question, pensez au résultat plutôt qu’aux étapes : imaginez déléguer à quelqu’un qui connaît parfaitement votre espace de travail. Que lui demanderiez-vous de rassembler ou de trouver ?

• Les sources sont-elles à portée ? Claude doit pouvoir atteindre les outils, fichiers et fils dont dépend le travail. Dans le doute : @Claude what can you access from this channel? Sinon, déplacez la tâche vers un canal qui y a accès, ou faites connecter l’outil.
• Qui verra le travail ? Un travail sensible a sa place dans un canal privé.

Étape 2 : rédiger la demande

1. L’objectif, puis la démarche qui compte. Dites ce que vous cherchez à accomplir et pourquoi, à quoi ressemble un bon résultat et où il ira. Ajoutez les étapes ou contraintes qui vous importent ; pour le reste, connaître l’intention permet à Claude de bien trancher les détails.
2. Les sources à utiliser. Il peut lire le canal, chercher dans l’espace de travail, utiliser les connexions du canal ou les fichiers joints. Si vous avez un exemple de bon résultat, joignez-le ou dites où le trouver.
3. Un moyen de vérifier. Comment saurez-vous qu’il a vu juste ? Demandez-lui de citer ses sources, de distinguer ce qu’il a vérifié de ce qu’il a déduit, ou donnez-lui une grille de ce qu’est un bon résultat.
4. Les priorités. Le public, le niveau de finition, ce qu’il faut éviter, les décisions à vous laisser : face à un choix imprévu, c’est ce qui oriente son jugement.
5. La forme du résultat. Une réponse courte a sa place dans le fil. Si des gens vont l’ouvrir, y revenir ou la transmettre, demandez une page : Claude peut publier un tableau de bord, un rapport ou un prototype sous forme de page hébergée sur claude.ai et poster le lien dans le fil. Nommez le format et la longueur : « un document » vous donne une supposition, « une page d’une feuille avec une partie décision » vous donne le livrable.

Selon la tâche :

• pour un travail long et complexe, demandez d’abord un plan, pour vous accorder sur la démarche avant qu’il commence ;
• pour un travail exploratoire, dites-le : donnez la question et son enjeu, et laissez-le proposer quelques pistes avant d’exécuter ;
• pour un travail proactif ou planifié, dites ce qu’il prend en charge et ce que vous décidez (leçon 10).

Étape 3 : laisser Claude travailler

Claude réagit à votre message par un emoji dans les secondes qui suivent, puis travaille dans le fil, dans le cloud : vous pouvez fermer Slack.

• Une liste de progression, modifiée sur place. Pour une tâche longue, Claude met à jour un seul message au fil de l’avancement. Ces modifications n’envoient pas de notification : regardez ce qui a été coché depuis votre dernier passage, ou demandez un message aux étapes importantes.
• Une nouvelle réponse quand il a besoin de vous, ou quand le résultat est prêt. Il attend votre réponse à une question.
• Le silence veut généralement dire qu’il travaille. En cas de blocage, il le dit plutôt que de se taire. @Claude !status vous indique, en privé, s’il travaille encore dans le fil.
• Tout le monde peut intervenir. Dans un canal, chacun peut répondre dans le fil pour ajouter du contexte ou ajuster le plan. Pour l’interrompre, utilisez le bouton Stop de l’indicateur de travail.

Chaque message de premier niveau lance une nouvelle tâche : gardez des tâches distinctes dans des fils distincts. Une modification de votre message après envoi ne relance pas la tâche ; pour corriger, écrivez une nouvelle réponse dans le fil.

Étape 4 : relire le résultat

Relisez avant d’utiliser, d’autant plus attentivement que l’enjeu est élevé. Grâce à la vérification prévue dans la demande, vous pouvez suivre les liens, fichiers ou requêtes cités.

• Il a cherché au mauvais endroit, ou n’a pas pu atteindre le bon : déplacez la tâche ou faites connecter l’outil.
• Le travail est incomplet : demandez quelles sources ou quels canaux il a consultés ; il a peut-être été bloqué, ou s’est arrêté tôt.
• Votre demande n’était pas claire : réécrivez-la dans le fil, avec ce que vous voulez, la forme, les priorités et où chercher.
• La correction vaut pour la suite : faites-la retenir pour le canal (leçon 6).

Si une session est bloquée ou s’appuie sur un contexte que vous ne voulez plus, @Claude !restart la remplace par une session neuve qui relit le fil. @Claude !help liste les commandes disponibles dans votre espace de travail.

À vous de jouer

Une vraie tâche, en quatre étapes (15 minutes).

1. Vérifiez l’accès : @Claude what can you access from this channel?
2. Rédigez la demande — objectif, sources, moyen de vérifier, priorités, forme — et envoyez-la dans le canal où se trouve la matière.
3. Pendant qu’il travaille, ajoutez une précision dans le fil.
4. Relisez le résultat, corrigez ce qui doit l’être, et faites retenir la correction pour le canal.

C’est terminé quand vous avez vérifié le résultat et que les notes du canal contiennent votre correction.

Sources officielles : Write a request Claude can work with (Claude Academy) · Get started — Hand Claude a task · How Claude Tag works — Track Claude’s progress, Reply in the thread to steer · Turn threads into docs and tickets · Commands

Points clés à retenir

• Confiez une tâche entière : un objectif, ses sources, un moyen de vérifier, des priorités et une forme de résultat
• Pour un travail complexe, demandez d’abord un plan ; pour un travail exploratoire, laissez-le proposer des pistes
• Orientez dans le fil : chacun peut y intervenir, et une nouvelle réponse vaut mieux qu’une modification de message
• Relisez avant d’utiliser, et faites retenir les corrections qui valent pour la suite